Soporte Al Área Comercial

Buscamos un responsable del Soporte del área comercial que trabaje en Madrid. Sus funciones principales son las siguientes:

- Resolución de incidencias con los servicios contratados por los clientes.
- Gestión de reclamaciones.
- Canalización o resolución de incidencias reportadas por otros miembros del departamento.
- Formación contínua en el conocimiento detallado de los servicios y funcionamiento de la empresa.
- Seguimiento y gestión de los servicios contratados por los clientes.
- Seguimiento de la calidad y el coste de las solicitudes.
Labores administrativas derivadas de la gestión.
- Gestión administrativa de altas y bajas de clientes.
- Gestión de la facturación, incidencias de cobro y recuperación de impagos.
- Coordinación de su actividad con otros departamentos de la compañía.
- Reporte periódico sobre el desarrollo de su actividad.

Imprescindible:

• FP2
• 3 a 5 Años de experiencia

Se ofrece:

Salario: 18.000 - 24.000
Contrato: Indefinido
Duración: 3 meses + Indefinido
Jornada: Indiferente

Se requiere:

Persona apasionada de la atención al cliente, con capacidad de valorar su grado de satisfacción y tomar las medidas adecuadas en cada caso. Con habilidad para la gestión administrativa, muy organizada, responsable y con la capacidad necesaria para gestionar de modo eficiente distintas tareas en paralelo.

Se desea:

Persona que se comprometa con el proyecto y quiera integrarse en su equipo. Con ambición por mejorar contínuamente sus competencias y su desarrollo profesional. Alguien a quien le guste el trabajo en equipo, apasionado por las nuevas tecnologías y acostumbrado a trabajar con distintos programas informáticos.